Cambios y Devoluciones

ARTÍCULOS EN STOCK Y PREVENTA

Para cualquier cambio o devolución, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicarlo. Solo tienes que escribirnos a contact@carlotasuip.com y te indicaremos cómo hacerlo.

Es un procedimiento sencillo: nos devolverás las prendas y, una vez las recibamos en perfecto estado, gestionaremos el cambio o reembolso correspondiente.

Una vez nos comuniques tu deseo de devolver el pedido, tendrás otros 14 días naturales para hacérnoslo llegar.

Ten en cuenta que los gastos de envío asociados a cambios o devoluciones corren a cargo del consumidor.

ARTÍCULOS CON DESCUENTO
Los productos rebajados o con promoción se consideran venta final y no admiten cambios ni devoluciones.

ARTÍCULOS BAJO ENCARGO
Las prendas confeccionadas por encargo no admiten cambios ni devoluciones, ya que se realizan especialmente para ti.

Para cualquier consulta, no dudes en escribirnos a contact@carlotasuip.com. Estaremos encantadas de ayudarte.